Superviser l'évaluation qualité et coordonner les plans de gestion de crises dans les ESSMS
Gestion des critères impératifs 3.14.1 et 3.14.2
Formation créée le 14/02/2024. Dernière mise à jour le 21/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
105 heures (15 jours)Accessibilité
OuiSuperviser l'évaluation qualité et coordonner les plans de gestion de crises dans les ESSMS
Gestion des critères impératifs 3.14.1 et 3.14.2
Depuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) ont l'obligation de procéder à une évaluation régulière de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent. L'objectif est d'apprécier la qualité des activités et prestations délivrées par ces structures aux personnes accueillies par des organismes habilités. La procédure d'évaluation est construite selon un cycle qui inclut : - Des auto-évaluations, des actions spécifiques en lien avec l'activité de la structure et toutes actions engagées par l'ESSMS pour améliorer la qualité au bénéfice des personnes accueillies - Une évaluation tous les 5 ans par un organisme tiers indépendant de la structure. Le responsable de l'évaluation qualité dans les ESSMS est chargé d'aider les participants, les préparer pour les évaluations internes et externes et de mettre en oeuvre la démarche d'amélioration continue qui en découle. Applicable depuis le 1er janvier 2023, la nouvelle évaluation se base sur le référentiel national publié par la HAS (Haute Autorité de Santé). Celui-ci-ci comprend des critères basés sur deux niveaux d'exigence : 139 critères "standards" et 18 critères impératifs dont la mise en place d'un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité. L'objectif 3.14 du Manuel d'évaluation de la qualité des ESSMS, indique que tout établissement "est doté d'un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité." Toute organisation peut être soumise à une crise dont l'origine peut être d'origine interne ou externe. Un dispositif de crise doit donc être prévu dans chaque ESSMS. Il définit les responsabilités et les procédures graduées d'organisation selon le contexte et les ressources susceptibles d'être mobilisées. Ce dispositif doit donc prendre en compte l'éventualité de l'événement grave indésirable. Certificateur : MEDEO FORMATION Date d'enregistrement : 26/06/2024
Objectifs de la formation
- Expliquer les exigences du référentiel HAS
- Alimenter la dynamique d'amélioration continue de la qualité de l'établissement au bénéfice des personnes accompagnées
- Piloter l'évaluation interne et se préparer à l'évaluation externe
- Gérer le dispositif de crise, les responsabilités ainsi que les procédures d'organisation susceptibles d'être mobilisées
- Assurer la continuité de l'activité en cas de crise interne et/ou externe
- Adaptation des contenus, des méthodes pédagogiques et des modalités d’accompagnement au profil des apprenants et au contexte professionnel
Profil des bénéficiaires
- Salariés des ESSMS (EHPAD, SAD...)
- Justifier d'au moins 2 ans dans le secteur social ou médico-social
- Être titulaire d'un diplôme de niveau IV au minimum
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence.
- Conduite de projet
- Groupe de suivi de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés et apports théoriques
- Diversité d'approches pédagogiques : pratique réflexive, co-construction des savoirs, études de cas concrets, quiz en salle , cours magistraux, ressources en ligne...
- Partenaires : Services de maintien à domicile, EHPAD, MAS, MECS, FAM...
- Livrets de note et stylos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- QCM et présentation d'un projet de gestion de crise Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
- 3 ans
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.