Mise en place d'une démarche de gestion des événements indésirables : Analyse et traitement des EI en ESSMS
Traitement et gestion des événements indésirables; démarche collective et plan d'actions correctives
Formation créée le 05/01/2024. Dernière mise à jour le 30/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMise en place d'une démarche de gestion des événements indésirables : Analyse et traitement des EI en ESSMS
Traitement et gestion des événements indésirables; démarche collective et plan d'actions correctives
L'accompagnement de personnes, la prise en charge des patients et plus globalement de personnes en situation de vulnérabilité s’appuient sur l'intervention d'acteurs aux compétences multiples et complémentaires. A tout niveau, et plus particulièrement aux différentes interfaces, le risque est important et évolutif. Si dans quelques situations, ce risque peut être acceptable, dans de nombreux cas, des évènements indésirables (EI) surviennent. L'institution ou le service doit ainsi mettre en place une organisation permettant de repérer, recenser et analyser ces différents événements. Cette formation permettra de mobiliser les équipes sur le traitement des EI au sein de la structure afin d’impulser une culture de prévention des risques dans les pratiques, pour une meilleure sécurité des personnes accompagnées. Cette formation permet également d'être en conformité avec le nouveau projet de Référentiel d’Évaluation de la Qualité HAS.
Objectifs de la formation
- Renforcer sa culture de la sécurité de la prise en charge et de l’accompagnement, en développant le traitement et le signalement des événements indésirables.
- Définir le risque et comprendre l'intérêt de la gestion des risques
- Comprendre l'importance de la déclaration de l'Evénement Indésirable
- Appréhender la culture positive de l’erreur et du signalement
- Analyser un événement indésirable grave en utilisant la méthode ALARM ou ORION
- Participer à l'élaboration d'un plan d’actions correctives
- Donner les éléments clés de compréhension sur le dispositif de RETour d’EXpérience et de déclaration interne et externe
- Adaptation des contenus, des méthodes pédagogiques et des modalités d’accompagnement au profil des apprenants et au contexte professionnel
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social
- Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation
Contenu de la formation
Les événements indésirables
- Contexte et enjeux de la gestion des risques
- La culture positive de l’erreur
- Les concepts et les définitions du risque, du danger et des événements indésirables
- Aspects réglementaires des EI
- Les événements indésirables associés aux soins (EIAS) : définition, les différents niveaux de gravité d’un événement indésirable associé aux soins, évènements porteurs de risque, événements indésirables graves associés aux soins
- Les événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) : définition, réglementation (décret du 25 novembre 2016, …), et modalités de déclaration
- L’articulation de l’organisation des vigilances et celle de la gestion des risques et des événements indésirables
La gestion des événements indésirables
- Les différentes phases d’un programme de gestion des événements indésirables.
- Les circuits, supports et outils de déclaration et signalement d’un événement indésirable
- La définition des échelles de gravité, de fréquence
- La compréhension de la survenue des événements indésirables
Les différentes méthodes d’analyse efficientes des évènements et situations indésirables
- Les causes immédiates, les causes profondes.
- Les méthodes systémiques : ALARM, ORION...
- L’arbre des causes.
- Le diagramme d’Ishikawa.
- Les plans d’actions.
- La méthodologie de construction et de suivi des actions.
La mise en œuvre pratique de la démarche de gestion des risques et des événements indésirables
- Développer une démarche de gestion des risques s'inscrivant dans la politique et la démarche d'amélioration continue
- Le rôle des professionnels
- Analyser l'existant et les freins de mise en œuvre des déclarations d'événements indésirables
- La communication autour de la culture de la sécurité
- Les RETours d'EXpérience et les CREX
Discussions/débats à partir de vos expériences par rapport à vos cas concrets – Bilan et synthèse orientés solutions.
- Communiquer sur la culture de prévention des risques et de sécurité dans votre structure
- Evocation de stratégies d’analyse et de traitement des évènements indésirables interne à votre structure
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation.
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Documents supports de formation projetés
- Liste de ressources en lien avec le thème de la formation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Livrets de note et stylos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
Capacité d'accueil
Accessibilité
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.