Gestion de l’agressivité et de la violence des personnes âgées en institution
Personnes âgées et situations d'agressivité
Formation créée le 04/10/2024. Dernière mise à jour le 17/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiGestion de l’agressivité et de la violence des personnes âgées en institution
Personnes âgées et situations d'agressivité
L’agressivité fait partie des troubles du comportement les plus fréquents chez la personne âgée. Afin d’être en mesure de faire face à cette agressivité, il est primordial de comprendre les mécanismes d’apparition et les causes possibles de cette agressivité. En effet, en dehors de pathologies neurologiques, somatiques ou de iatrogénie médicamenteuse, l’agressivité est généralement une manière de dire, un langage corporel qui montre l’inadaptation entre l’environnement et les besoins du résident. Comment réagir à l'agressivité d'une personne âgée ? Comprendre les causes de cette agressivité permet non seulement d'y apporter une réponse appropriée, mais également d'apporter un comportement adapté. Pour cela, il est essentiel de développer une démarche d’analyse et de compréhension de l’agressivité chez la personne âgée, identifier les prodromes et d’adopter une attitude relationnelle adaptée aux manifestations de l’agressivité des résidents.
Objectifs de la formation
- Définir les notions d’agressivité et de violence et leurs manifestations.
- Clarifier ses connaissances sur les personnes âgées pour adapter sa posture professionnelle
- Identifier les situations potentiellement génératrices d’agressivité et les prévenir
- Repérer les causes de l’agressivité d’un résident et savoir y répondre de manière adaptée.
- Développer une attitude d’écoute et de collaboration avec les résidents
- Adaptation des contenus, des méthodes pédagogiques et des modalités d’accompagnement au profil des apprenants et au contexte professionnel
Profil des bénéficiaires
- Professionnels exerçant auprès de personnes âgées
- Exercer à domicile ou en structure
Contenu de la formation
Comprendre et évaluer les situations d'agressivité et de violence
- Définition de la notion d’agressivité
- Colère, agressivité et violence
- Les différentes formes d’agressivité : hétéro-agressivité, auto-agressivité agressivité verbale, physique, psycho-sociale
- Distinction et présentation des notions de conflit et de tension en lien avec l’agressivité et le risque de violence.
L’identification des facteurs d’apparition et d’installation des comportements agressifs et violents chez la personne âgée
- Les difficultés des résidents potentiellement génératrices d’agressivité liée : à des troubles organiques, à des troubles psychiatriques, aux difficultés sensorielles, à l’isolement social et aux difficultés familiales, à une alcoolisation ou à une addiction, à l’histoire de vie du résident
- Les causes physiologiques/biologiques et/ou pathologiques potentielles.
- Identification des contextes institutionnels générateurs d’agressivité : modification des rythmes de vie, Le non-respect des habitudes de vie, relations sociales subies
- Explication du phénomène de « crise agressive »
- Le repérage des signes d’apparition d’un comportement agressif ou violent.
L'impact de la communication sur l'apparition des comportements agressifs
- Identification de la dynamique relationnelle de l’agressivité : comment se transmet-elle, comment limiter sa transmission
- Les fondamentaux de la communication
- Les techniques assertives : relation d'aide et de communication non violente
- Réflexion autour de l’ambiguïté des situations de communication
- Présentation des éléments essentiels d’une situation de communication : - Le schéma émetteur/récepteur. - Les éléments verbaux et non verbaux de la communication. - La notion d’écoute.
- Identification des attitudes à éviter pour limiter les réponses agressives : - Les jugements. - La culpabilisation. - L’infantilisation. - L’absence d’écoute. - La minimisation. - L’absence d’empathie.
La posture professionnelle face à une personne agressive
- La procédure de prise en charge de l’agressivité et de la violence
- Les techniques non médicamenteuses de gestion de l’agressivité et de la violence des personnes démentes.
- Changer de regard sur l’agressivité : savoir prendre du recul, l'agressivité comme mode de communication
- Comment réagir après une agression ?
- Etablir une relation accompagnant/accompagné basée sur l’écoute et la bienveillance
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence
- Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif)
- Mises en situation en groupe et/ou en individuel
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation.
- Matériels adéquats pour les mises en situation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés et apports théoriques
- Appuis sur les retours exponentiels ( ReTex) des apprenants
- Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
- Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
- Livrets de note et stylos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
Capacité d'accueil
Accessibilité
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.