Référent bientraitance dans les secteurs social, médico-social et sanitaire

Ethique, bientraitance référent en ESSMS

Formation créée le 06/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

28 heures (4 jours)

Accessibilité

Oui
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Référent bientraitance dans les secteurs social, médico-social et sanitaire

Ethique, bientraitance référent en ESSMS


La promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance s’inscrivent aujourd’hui au cœur des exigences applicables aux établissements et services sociaux, médico-sociaux et sanitaires. Les recommandations nationales de bonnes pratiques professionnelles publiées par la Haute Autorité de Santé rappellent la nécessité de développer une culture partagée de la bientraitance, fondée sur le respect des droits des personnes, la prise en compte de leur parole et l’amélioration continue des pratiques professionnelles. Dans ce cadre, la fonction de référent bientraitance constitue un levier structurant pour accompagner les organisations dans la mise en œuvre et le suivi de démarches cohérentes et durables. Cette formation s’inscrit dans les attendus des recommandations de la HAS en soutenant la clarification du rôle, de la posture et des modalités d’intervention du référent bientraitance au sein des ESSMS. Les travaux proposés favorisent une approche centrée sur les pratiques professionnelles, l’analyse des situations rencontrées et la réflexion sur les modalités d’animation et de diffusion de la culture de la bientraitance, en cohérence avec les principes portés par les recommandations nationales. Ancrée dans les réalités du secteur, la formation soutient l’appropriation d’outils et de repères directement mobilisables par les professionnels, au service de la qualité de l’accompagnement et du respect des personnes accueillies. Cette formation permettra aux participants de contribuer, dans le cadre de leurs fonctions, à la mise en œuvre et à l’animation d’une démarche de bientraitance conforme aux recommandations nationales et aux exigences de qualité applicables aux ESSMS.

Objectifs de la formation

  • Définir le rôle, la posture et les limites du référent bientraitance
  • Identifier et analyser les situations de maltraitance ou de risque, au regard du cadre réglementaire et des recommandations nationales.
  • Mettre en œuvre une démarche de promotion de la bientraitance adaptée au contexte professionnel
  • Contribuer à l’animation de la culture de la bientraitance
  • Participer au suivi et à l’amélioration continue des pratiques professionnelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnel de la santé ou du médico-social
  • Equipes pluridisciplinaires, personnels éducatifs, soignants, cadres de proximité, fonctions supports
  • Personnels impliqués dans la qualité et l’accompagnement des personnes.
Prérequis
  • Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation

Contenu de la formation

Repères, cadre et posture du référent bientraitance
  • Définition de la bientraitance et de la maltraitance
  • Cadre réglementaire et institutionnel
  • Mission, rôle et responsabilités du référent bientraitance
  • Positionnement au sein de l’établissement
Bientraitance du point de vue des bénéficiaires
  • Prise en compte de l’expérience et du vécu des personnes accompagnées
  • Place des représentants et proches
  • Implication des bénéficiaires dans les démarches qualité
  • Analyse des pratiques du point de vue des usagers
Prévention des tensions, conflits et situations à risque
  • Identification des situations de tension et de conflit
  • Notions de médiation, négociation et communication positive
  • Rôle du référent dans la régulation et l’orientation
  • Travail en réseau et articulation avec les acteurs internes
Animation de la démarche et suivi des actions
  • Animation de la culture de la bientraitance
  • Collaboration interprofessionnelle
  • Suivi des projets et actions bientraitance
  • Contribution à l’amélioration continue des pratiques

Équipe pédagogique

Tous nos formateurs sont des professionnels avec une expérience avérée dans le domaine de la formation (Diplômes, formations certifiantes, qualifications …) présentant les compétences attendues pour une approche pédagogique, théorique, et d’évaluation pour chaque session animée. Nous tenons à votre disposition et sur demande le CV du formateur dispensant l'action de formation pour laquelle vous êtes inscrit.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif)
  • Mises en situation en groupe et/ou en individuel
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Attestation de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
  • Matériels adéquats pour les mises en situation
  • Documents supports de formation projetés
  • Mise à disposition sur l'extranet apprenant des documents supports en lien avec le thème de la Formation
  • Exposés et apports théoriques
  • Appuis sur les retours exponentiels ( ReTex) des apprenants
  • Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
  • Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
  • Livrets de note et stylos
  • Personnes en situation de handicap / PMR : Contact référent handicap au 04 68 36 97 53

Modalités de certification

Détails sur la certification
  • Non certifiante
Durée de validité
  • 0 an

Capacité d'accueil

Entre 8 et 10 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

Accueil possible des personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec le référent handicap et égalité professionnelle au 0468369753 - Contactez-nous également pour personnaliser votre inscription jusqu'à J-3 avant le début de votre formation.