Élaborer et mettre en œuvre un Plan de Continuité d’Activité
PGC ; plan de gestion de crise et continuité de service
Formation créée le 07/01/2026. Dernière mise à jour le 22/05/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiÉlaborer et mettre en œuvre un Plan de Continuité d’Activité
PGC ; plan de gestion de crise et continuité de service
Les établissements et services sociaux, médico-sociaux et sanitaires évoluent dans un environnement marqué par une multiplication des risques susceptibles d’impacter leur fonctionnement : crises sanitaires (épidémies), cyberattaques, sinistres techniques, événements climatiques ou encore atteintes à la sécurité des personnes. Ces événements peuvent entraîner des ruptures d’activité, mettant en difficulté la continuité des accompagnements, pourtant essentielle au regard des obligations réglementaires des structures, notamment en matière de continuité de service, de sécurité des usagers et de qualité des prestations. Dans ce contexte, la mise en place d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) constitue un outil structurant permettant : - d’anticiper les situations de crise, - d’identifier les activités critiques, - d’organiser la réponse de l’établissement, et de garantir le maintien des missions essentielles. Cependant, l’élaboration et la mise en œuvre d’un PCA nécessitent : - une méthodologie rigoureuse, - une analyse fine des risques et des impacts, - une organisation formalisée de la gestion de crise, et une appropriation par les équipes. Cette formation vise à accompagner les professionnels dans la construction, le déploiement et l’évaluation d’un PCA, en s’appuyant sur les référentiels existants et les pratiques professionnelles observées dans les secteurs sanitaire et médico-social.
Objectifs de la formation
- Analyser les risques susceptibles d’impacter la continuité d’activité de sa structure
- Identifier les activités critiques et évaluer leurs impacts (organisationnels, humains, réglementaires).
- Structurer un dispositif de gestion de crise adapté à son établissement.
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social
- Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation
Contenu de la formation
Introduction au Plan de Continuité d’Activité
- Définition et enjeux du PCA
- Cadre réglementaire et obligations des structures
- Référentiels applicables (dont ISO 22301)
- Typologie des crises (sanitaire, informatique, environnementale, sécuritaire)
- Scénarios de crise en ESSMS et établissements de santé
Méthodologie d’analyse des risques et cartographie et des processus
- Identification des risques (bruts / nets)
- Analyse des risques par site et par activité
- Cartographie des risques
- Détermination des activités critiques
Identification des impacts
- opérationnels
- réglementaires et juridiques
- financiers
- humains (RH)
- logistiques
- image et réputation
- Hiérarchisation des priorités et détermination des seuils de criticité
Dispositif de gestion de crise
- Principes de gestion de crise
- Organisation des cellules de crise
- Rôles et responsabilités
- Outils de pilotage et de communication
- Gestion des premières heures de crise
- Coordination interne et externe
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluations formatives au cours du parcours de formation pour faire émerger les points forts et les axes d'amélioration : exercices pratiques, mises en situation, démonstrations, questionnements, corrections et régulations.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours : Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif,...)
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d'améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l'organisation des formations
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d'amélioration continue
- Mesure des objectifs pédagogiques en amont de la formation et adaptation du contenu si nécessaire.
- Mesure de l’atteinte des objectifs en aval de la formation
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthode pédagogique expositive : Exposés et apports théoriques
- Méthode pédagogique active et démonstrative : Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice, mises en situation, jeux de rôle
- Méthode pédagogique interrogative : Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
- Méthode participative : Appuis sur les retours expérimentiels (RetEx) des apprenants
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Documents supports de formation projetés
- Livrets de note et stylos
Modalités de certification
- Non certifiante
- 0 an
Capacité d'accueil
Accessibilité
Accueil possible des personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec le référent handicap et égalité professionnelle au 0468369753 Mme RODRIGUEZ Rozenn.