Mise oeuvre de la QVCT et prévention des risques psychosociaux dans l'intervention à domicile : repérer, prévenir, agir
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMise oeuvre de la QVCT et prévention des risques psychosociaux dans l'intervention à domicile : repérer, prévenir, agir
Le secteur de l'intervention à domicile cumule des facteurs de risques qui pèsent à la fois sur la santé psychique et sur la santé physique des professionnels : isolement lors des interventions, charge émotionnelle de la relation d'aide, contraintes physiques des transferts et manutentions, et enfin une organisation du travail (tournées, déplacements, plannings) qui peut soit protéger, soit fragiliser les intervenants. Cette formation de 4 jours propose un parcours complet qui articule trois niveaux de prévention : le niveau individuel (comprendre et prévenir l'épuisement professionnel), le niveau physique et technique (prévenir les troubles musculo-squelettiques grâce aux aides techniques), et le niveau organisationnel (analyser le document unique d'évaluation des risques professionnels - DUERP -, l'organisation des tournées et l'accidentologie liée aux déplacements pour construire des propositions d'amélioration concrètes). Les trois premières journées combinent apports de connaissances, analyse des pratiques, ateliers pratiques et mises en situation. La quatrième journée est une journée d'analyse et de co-construction, appuyée sur les données réelles de la structure (DUERP, données de tournées, accidentologie), afin d'aboutir à un plan d'action opérationnel partagé entre intervenants et encadrement.
Objectifs de la formation
- Définir la QVCT et les risques psychosociaux (RPS) et identifier les facteurs de risque propres à l'intervention à domicile
- Expérimenter des outils de gestion du stress et de régulation émotionnelle
- Identifier les principaux facteurs de risque de troubles musculo-squelettiques (TMS) liés aux transferts et déplacements
- Analyser le DUERP de la structure et le mettre en lien avec les risques repérés (RPS, TMS)
- Analyser l'organisation des tournées (kilométrage, temps de trajet, amplitude) et les données d'accidentologie liées aux déplacements
- Élaborer des propositions d'amélioration organisationnelle et un plan d'action individuel et collectif pour préserver durablement la qualité de vie et des conditions de travail
Profil des bénéficiaires
- Professionnels de l'intervention et de l'aide à domicile : auxiliaires de vie sociale, ADVF, AES, aides à domicile, aides-soignants intervenant à domicile, IDE libéraux ou de SSIAD
- Encadrants de proximité, coordinateurs et responsables de secteur
- Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation
- Pour la journée 4, la structure commanditaire met à disposition, en amont, une version anonymisée de son DUERP ainsi que les données disponibles relatives aux tournées (kilométrage, temps de trajet, amplitude) et à l'accidentologie liée aux déplacements (accidents de trajet et de mission, quasi-accidents)
Contenu de la formation
Comprendre les risques psychosociaux et la QVCT dans l'aide à domicile
- Cadre réglementaire : QVCT, RPS, obligation de sécurité de l'employeur, le DUERP comme outil de prévention et de traçabilité
- Les catégories de facteurs de risques psychosociaux appliquées au secteur du domicile
- Spécificités du secteur : isolement lors des interventions, déplacements fréquents, charge mentale, ...
- Mécanismes du stress chronique et de l'épuisement professionnel : phases d'installation, facteurs aggravants et facteurs protecteurs
- Auto-évaluation : où en suis-je face au stress et à la charge de travail ?
Prévenir et agir face à l'épuisement professionnel
- Symptomatologie du burnout : épidémiologie, définition, les trois stades de l'épuisement professionnel, outils de mesure et de détection
- Atelier pratique : exercices de respiration et d'ancrage pour se recentrer avant, pendant et après une intervention
- Atelier pratique : techniques de relaxation express mobilisables sur le terrain (relâchement musculaire rapide, auto-massage minute, ancrage sensoriel)
- La juste distance professionnelle : concilier engagement, empathie et protection de soi
- Le collectif comme ressource : communication avec l'équipe, soutien entre pairs, droit d'alerte
- Prévention du burnout en agissant sur les facteurs de RPS : information et formation, charge de travail, soutien social, marges de manœuvre, reconnaissance du travail
- Élaboration d'un plan d'action personnel : 2 à 3 engagements concrets pour préserver sa qualité de vie au travail
Prévenir les troubles musculo-squelettiques : aides techniques et sécurité des transferts
- Sensibilisation sur les TMS : statistiques et réalités du secteur de l'aide à domicile (sinistralité, arrêts de travail), facteurs de risque (port de charge, postures contraignantes, répétitivité, contraintes du domicile)
- Panorama des aides techniques : aides à la marche (cannes, déambulateurs, cadres de marche), aides au transfert (lève-personne, verticalisateur, planche et disque de transfert, ceinture de transfert, drap de glisse)
- Critères de choix selon le degré d'autonomie de la personne et la configuration du logement
- Sécurité et bonnes pratiques d'installation : vérification du matériel avant usage, règles de positionnement, communication avec la personne aidée pendant le transfert, cadre réglementaire et responsabilité professionnelle
- Atelier pratique 1 : lève-personne et verticalisateur
- Atelier pratique 2 : transferts lit-fauteuil et fauteuil-toilettes
- Étude de cas et mises en situation : analyse de situations concrètes issues du terrain, résolution en sous-groupes, restitution collective
De l'analyse organisationnelle à la construction d'un plan d'action
- Le DUERP : rappel du cadre réglementaire et de la méthodologie d'évaluation des risques, lecture et analyse collective, mise en lien avec les RPS et les TMS identifiés lors des journées précédentes
- Analyse des tournées : cartographie des kilomètres parcourus, part du temps de trajet dans le temps de travail, amplitude horaire journalière, temps de battement entre deux interventions, impact sur la fatigue et la charge mentale
- Analyse des données de déplacement : accidents de trajet et de mission, quasi-accidents, causes récurrentes (fatigue, urgence, conditions météorologiques, état du véhicule, pression temporelle)
- Analyse du planning : régularité et prévisibilité des plannings, adéquation entre charge de travail et effectifs, gestion des remplacements et des imprévus, information et délai de prévenance
- Atelier en sous-groupes : à partir des données réelles de la structure (DUERP, tournées, accidentologie, planning), identifier 3 axes d'amélioration prioritaires
- Formalisation de propositions d'amélioration organisationnelle
- Restitution collective et construction d'un plan d'action partagé, articulant les leviers individuels
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence
- Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif)
- Mises en situation en groupe et/ou en individuel
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation.
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Documents supports de formation projetés
- Exposés et apports théoriques
- Appuis sur les retours exponentiels ( RetEx) des apprenants
- Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
- Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
- Livrets de note et stylos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.